Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

Planasoft trata los datos personales recogidos a través del sitio web con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y contacto realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores, así como la facturación y obligaciones contables.
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletter sobre productos, servicios, novedades, contenidos formativos u ofertas de Planasoft, únicamente cuando el usuario haya marcado expresamente la casilla de aceptación correspondiente. Para esta finalidad utilizamos la plataforma de email marketing Mailchimp (ver apartado 6).
• Análisis estadístico de la navegación en el sitio web mediante cookies, para mejorar la experiencia de usuario y los contenidos ofrecidos.

Importante: el envío de tus datos a través del formulario de contacto no implica suscripción automática a la newsletter. La suscripción requiere consentimiento expreso adicional (casilla de aceptación específica).

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en alguna de las siguientes bases legales, según el caso:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas un formulario o aceptas el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la prestación de un servicio o suministro contratado.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando estamos obligados a conservar datos por exigencias fiscales, mercantiles o de otra índole.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión interna y la mejora de nuestros servicios.

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que Planasoft puede tratar son:

• Datos identificativos (nombre, apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
• Datos profesionales (empresa, cargo, sector).
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), cuando aplique.

No se recogen categorías especiales de datos personales (datos sensibles según el art. 9 RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

En el caso de datos de clientes, se conservarán durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para responder a posibles responsabilidades (generalmente 6 años por motivos fiscales).

6. Destinatarios y cesiones

Con carácter general, Planasoft no cede datos a terceros, salvo:

• Cuando exista una obligación legal (Administración Tributaria, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales).
• Proveedores de servicios contratados por Planasoft que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD. En particular:
  • Alojamiento web: Espacio Seguro (espacioseguro.com), con servidores ubicados en la Unión Europea.
  • Plataforma de email marketing: Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, EE.UU.), únicamente cuando el usuario se suscribe expresamente a la newsletter. Esta cesión implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el marco de Adecuación de Privacidad EU-EE.UU. (Data Privacy Framework).
  • Servicio de correo electrónico: proveedores estándar de email para gestionar las comunicaciones derivadas de tu consulta.

No se realizan otras transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las indicadas anteriormente.

7. Derechos del interesado

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a info@planasoft-sl.com o por correo postal a la dirección indicada al inicio, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

8. Seguridad de los datos

Planasoft ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, de análisis estadístico y de personalización. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la política

Planasoft se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada y comunicada con antelación a su aplicación.